住客点评>>
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好评不错。干净。感觉很好
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好评挺不错的，很温馨。不错不错
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好评各方面都还不错，值得入住
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好评不错。还是一个比较特殊的日子去的
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好评很不错的体验，干净卫生，很舒适
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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怡家客房（济南万达店）交通指南
酒店地处万达广场商业区，位于纬一路与经三路的交汇处，步行可至济南市政府和济南火车站，邻近济南长途汽车总站和济南大明湖风景名胜区，旅游出行十分便利。
【前往酒店】：
- 距火车站1.5公里，出租车约5分钟，起步价；
- 距火车站东站7公里，出租车约15分钟，15元；
- 距火车站西站13公里，出租车约25分钟，20元；
- 距长途汽车总站5公里，出租车约10分钟，12元；
- 距长途汽车西站7公里，出租车18分钟，16元；
- 距长途汽车东站8公里，出租车约22分钟，17元；
- 距济南遥墙国际机场35公里，出租车约40分钟，150元。
【酒店周边】：
（1）- 距大观园300米，步行约5分钟；
- 距五龙潭公园2公里，出租车约5分钟，8元；
- 距趵突泉公园2公里，出租车约5分钟，8元；
- 距英雄山2.5公里，出租车约7分钟，8元；
- 距泉城广场3公里，出租车约7分钟，约8元；
- 距大明湖5公里，出租车约10分钟到达，约11元。
（2）- 距人民商场、万达广场500米，步行约10分钟；
- 距恒隆广场3公里，出租车约10分钟，起步价；
- 距山东省政府、人大约3.7公里，出租车15分钟，10元；
- 距离舜耕国际会展中心5公里，出租车约10分钟，11元。